Doanh nghiệp du lịch thường sử dụng Email để trao đổi với khách hàng. Tuy nhiên, rất ít trong số đó sử dụng email là một kênh bán hàng và Marketing. Vậy Email Marketing là gì? Vai trò Email Marketing như thế nào trong doanh nghiệp du lịch? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu các thông tin trong bài viết này nhé! .
EMAIL MARKETING LÀ GÌ?
Bạn đã bao giờ nhận được một bản tin, một tin khuyến mãi đặc biệt, hay một lời mời tham dự sự kiện qua email chưa? Nếu bạn đã thấy thì bạn đã có trải nghiệm cơ bản về email marketing rồi đấy.
Xem thêm bài viết: https://bizfly.vn/techblog/email-marketing-la-gi.html
Trên thực tế, email marketing bao gồm nhiều dạng thức:
Quảng cáo tới các khách hàng tiềm năng dưới dạng email giới thiệu thông tin sản phẩm dịch vụ, bản tin khuyến mãi giảm giá
Gửi bản tin (newsletter) cập nhật thông tin dịch vụ, thị trường, tin tức tới các khách hàng đã đăng ký nhận tin
Chăm sóc các khách hàng hiện tại bằng cách gửi các hướng dẫn sử dụng (manual), thông tin hữu ích, các ebook, video
Gửi thiệp điện tử (e-card) cho khách hàng hiện tại vào các dịp đặc biệt như sinh nhật để tăng cường mối quan hệ và tăng lượng khách hàng trung thành
Gửi email mời tham gia vào các sự kiện trực tuyến trên website
Email marketing (Tiếp thị qua email) là phương thức doanh nghiệp tiếp cận, giao tiếp, quảng bá, bán dịch vụ/sản phẩm của mình đến khách hàng thông qua kênh email.
TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN SỬ DỤNG EMAIL MARKETING
2.1. Tiếp cận rộng rãi
Theo thống kê của Radicati vào tháng 3 /2018, ước tính:
Có gần 4 tỷ tài khoản email trên toàn thế giới
333 tỉ email sẽ được gửi đi vào năm 2022
Điều này có nghĩ nửa thế giới đang sử dụng email để giao tiếp. Trong khi đó, Facebook chỉ có hơn 1 tỉ người đang hoạt động.
Bạn đang thắc mắc về con số chúng tôi đưa ra?
Vậy bạn có để ý rằng: Trước khi đăng nhập, đăng ký tài khoản một website, phần mềm bạn phải điền email để đăng ký. Ngay cả khi sử dụng Facebook, Instagram..bạn cũng cần một email hay sao? Và khi bạn trao đổi về thông tin sản phẩm, dịch vụ khách hàng sẽ nói câu cuối là gì?
"Gửi thông tin chi tiết qua email cho mình" hay "Gửi báo giá sản phẩm vào email cho anh/chị"
0 Nhận xét